AGGIORNATO L’8 OTTOBRE 2026
Condizioni di servizio
Fornitore del servizio
SENDOO è un marchio commerciale di Dieffeitalia.it S.r.l., Viale Europa, 36, 74015 Martina Franca (TA), C.F. e P.IVA 02982940732, REA TA183918. I servizi SENDOO sono erogati nell’ecosistema ISPBilling.
Offerta e attivazione
Il sito presenta i servizi e consente di contattarci. Il contatto non costituisce un ordine né un’attivazione automatica. Condizioni commerciali, durata, attivazione, disponibilità del numero e livelli di servizio vengono concordati nei documenti contrattuali. Queste condizioni integrano e non sostituiscono l’offerta e gli accordi sottoscritti, che prevalgono in caso di contrasto.
Prezzi e fatturazione
I prezzi pubblicati sono IVA esclusa. La soluzione gestita prevede 0,04 € per messaggio di servizio fuori dalla finestra di assistenza e 0,08 € per messaggio marketing. I messaggi di servizio nella finestra di assistenza di 24 ore dall’ultimo messaggio del cliente hanno costo zero. Eventuali costi del numero e di attivazione sono indicati nell’offerta. Per account Meta propri il canone di piattaforma è 10 €/mese per numero collegato, con traffico pagato direttamente a Meta. La categoria del modello è soggetta alla classificazione Meta. I documenti contrattuali definiscono modalità di pagamento e condizioni applicabili.
Account e uso consentito
Il cliente deve proteggere credenziali e chiavi API, utilizzare account e numeri per i quali è autorizzato e segnalare accessi sospetti. È responsabile dei contenuti e delle autorizzazioni necessarie a contattare i destinatari. Sono vietati spam, attività illecite, contenuti ingannevoli, violazioni di diritti e tentativi di aggirare le regole dei fornitori.
Dipendenza da Meta e altri fornitori
Il servizio utilizza le funzionalità WhatsApp Business disponibili e resta soggetto alle regole e alle limitazioni di Meta. La gestione assistita non elimina requisiti, verifiche o autorizzazioni eventualmente richiesti al cliente. Non garantiamo approvazione dei modelli, assenza di sospensioni imposte da Meta, consegna o lettura di ogni messaggio. Manutenzioni e interruzioni di terze parti possono limitare il servizio.
Social Manager In arrivo
SENDOO Social Manager è presentato come funzione in arrivo. Non è attualmente acquistabile da questo sito; disponibilità, funzionalità, canali e prezzi saranno comunicati al lancio. Non viene promessa una data di rilascio.
Sospensione, cessazione e privacy
Durata e recesso sono disciplinati dagli accordi sottoscritti. L’accesso può essere sospeso per esigenze di sicurezza, mancato pagamento o uso illecito o contrario agli accordi. Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy e negli accordi applicabili al servizio.
Legge e contatti
Si applica la legge italiana; salvo norme inderogabili, il foro competente è Taranto secondo l’accordo di licenza. Per informazioni: support@ispbilling.it. Per la privacy: gdpr@dieffeitalia.it.